一价全含游西欧：3月份青岛到德法意瑞+荷兰赏花五国13日游、青岛直飞、汉莎航空、全程四星住宿s

线路编号：L1028352 青岛到西欧旅游咨询电话：0532-81119905 13280868230 小孙 [ 青岛多地收客]

一价全含游西欧：3月份青岛到德法意瑞+荷兰赏花五国13日游、青岛直飞、汉莎航空、全程四星住宿s

门市价格：¥15000
出发城市：青岛
预订须知：建议提前1天
往返交通：飞机去飞机回
付款方式：
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价格类型：: 意味深长，咨询电话0532-81119905

出发日期：

单房差价：: ¥0

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青岛到欧洲旅游咨询电话：0532-81119905 13210271213（加微信）
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出发日期及价格

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参考行程

日期/星期	城市、行程、餐食、酒店内容
第一天 3月16日星期六	青岛（Qingdao）--法兰克福(Frankfurt) ---阿姆斯特丹（Amsterdam）航班班次及航班时间： LH787 1300/1820 航班班次及航班时间： LH1002 2100/2210
	09:00青岛流亭国际机场集合，领队讲解赴欧旅游团队出团注意事项。 13:00乘坐汉莎国际航空公司由青岛经法兰克福转机飞往荷兰阿姆斯特丹，她是一座地势低于海平面1-5米的“水下城市”，四通八达的水路，无愧其“北方威尼斯”的称号。小巧玲珑的建筑物恍若童话世界，精致的木鞋、古老的风车是阿姆斯特丹的标志。 22:10抵达阿姆斯特丹，前往酒店休息。
	餐食：无	酒店：三星级酒店双人间
第二天 3月17日星期日	阿姆斯特丹（Amsterdam）---海牙（Den Haag）---布鲁塞尔（Bruxelles）64公里177公里
	07:00酒店早餐 08:00我们将前往郊外访问独特的扎达姆风车村（约30分钟），观赏在田野空旷中临风微动、充满中世纪特色的风车，参观荷兰传统的木鞋制作过程。前往游览荷兰花卉公园苹果屯（含门票入内参观），苹果屯花园(Appeltern)位于荷兰中部的海尔德兰省，占地15公顷，是一座由超过200座示范花园组成的花园区。那是一个让人感觉舒适的地方，一个让人放松的地方，是一个集工作和娱乐为一体的地方。里面生长有荷兰最多的花卉，俨然一个花的海洋，形色各异、或绚丽或温婉的座座小花园营造出安静、自然、温馨的氛围，徜徉于此，定会带给您美好的一天，以及满满的对自家花园的灵感。参观专为皇室接待外宾之用的场所荷兰皇宫（车上参观）。前往在驰名世界的钻石工厂，您可亲睹名贵钻石的加工过程（45分钟）。游览后可根据时间自由活动约1小时。 12:00午餐（自理）。 13:00前往荷兰第三大城市海牙，位于荷兰的南荷兰省，同时也是该省省会。是荷兰第三大城市，在阿姆斯特丹和鹿特丹之后，面积约100平方公里，人口47万2千人(2005年1月1日）。虽然海牙并不是荷兰的首都，但它是荷兰中央政府所在地，而且碧翠斯女王居住在海牙并于此办公。所有的政府机关与外国使馆都位于此，另外最高法院和许多组织也都在此办公，例如荷兰城市自治协会VNG。鹳鸟徽是海牙的市徽。抵达后参观国会大厦(Het Binnenhof),国会大厦是气势恢宏的“内阁”，是13世纪荷兰伯爵的住所，也是荷兰的政治中心和政府所在地。这座大厦位于这座城市最古老的地区。国会大厦的中央是美丽的骑士厅。自1904年起，精致的室内装饰配合各省旗帜和描绘着荷兰城市的彩色玻璃窗，女王的年度演说（9月的第三个星期二）、国会开幕、官方接待以及国会内部会议都在这里召开。 16:00驱车前往比利时首都-布鲁塞尔城市游览（以下景点，游览时间约1小时），布鲁塞尔有着浓郁的文艺术氛围，是欧洲历史悠久的文化中心之一，雨果、拜伦、莫扎特及马克思都曾在这座城市居住。同时有958个国际机构设于此地，因此布鲁塞尔素有“欧洲首都”之称。 19:00晚餐（五菜一汤） 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤			酒店：三星级酒店双人间
第三天 3月18日星期一	布鲁塞尔（Bruxelles）--巴黎（Paris）312公里
	07:00酒店早餐 08:00布鲁塞尔城市游览（以下景点，游览时间约1小时）大广场是布鲁塞尔的第一座广场也是全市人民的活动中心，道路从广场中心呈放射状分出，道路宽广、绿树成荫，因而又有“小巴黎”的美誉。广场附近竖立着“小于连”塑像，体现了比利时国民不畏强权的民族性格。 10:00驱车前往法国首都巴黎。巴黎也是国际活动的重要场所，各种类型的国际会议在这里召开。今天的巴黎，不仅是西欧的一个政治、经济、文化中心，而且是一座旅游胜地，每天吸引无数来自各大洲的宾客与游人。 12:00午餐（午餐自理）。 13:00抵达后参观闻名世界的艾菲尔铁塔（外观）。是一座于1889年建成位于法国巴黎战神广场上的镂空结构铁塔，高300米，天线高24米，总高324米。埃菲尔铁塔得名于设计它的著名建筑师、结构工程师古斯塔夫·埃菲尔。铁塔设计新颖独特，是世界建筑史上的技术杰作，是法国巴黎的重要景点和突出标志。埃菲尔铁塔曾经是最失败的建筑，现在却成了法国直至全世界最吸金的建筑地标。埃菲尔铁塔经历了百年风雨，但在经过上世纪80年代初的大修之后风采依旧，巍然屹立在塞纳河畔。它是全体法国人民的骄傲，也是世界的骄傲。参观光芒四射的花都名胜：凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；参观协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”。游览后可根据时间自由活动约1小时。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤				酒店：三星级酒店双人间
第四天 3月19日星期二	巴黎（Paris）
	07:00酒店早餐 08:00参观世界三大博物馆之一的卢浮宫（含门票），如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等7个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙。 12:00午餐（自理） 13:00前往塞纳河码头，乘坐游船（含船票）畅游美丽的塞纳河并欣赏美丽的塞纳河风景，塞纳河是法国北部大河，全长780公里，包括支流在内的流域总面积为78,700平方公里；它是欧洲有历史意义的大河之一，其排水网络的运输量占法国内河航运量的大部分。自中世纪初期以来，它就一直是巴黎之河；巴黎是在该河一些主要渡口上建立起来的，河流与城市的相互依存关系是紧密而不可分离的。游览后可根据时间自由活动约1小时。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤	酒店：三星级酒店双人间
第五天 3月20日星期三	巴黎（Paris）
	07:00酒店早餐 08:00参观巴黎花宫娜香水博物馆，她位于巴黎歌剧院附近，置身于一栋拿破仑三世风格的公馆中，建筑内完全保留了当时的风格，让人们在古典的华丽中尽览300年的香水历史。博物馆记录了香水和精油等产品发展和演进的全过程，里面还有一个迷你香水加工厂，用19世纪铜制的蒸馏过滤装置，详尽演示如何从原始的材料中萃取香精油。这里还陈列着从17世纪到20世纪的造型精妙的香水瓶、香袋、香炉以及香水瀑布，展示了玻璃工匠、水晶雕工、金银匠等的非凡才华。也许除了法国人，其他国家的人们知道花宫娜香水的并不多，因为这个品牌只在法国国内销售。但是这个历史悠久的纯手工香水品牌却拥有世界上第一个香水工厂，至今都还有许多品牌例（如Chanel、CD等）委托这里制作香水，因此有人称其为骨灰级的香水国王品牌。 12:00午餐（午餐自理）。 13:00参观杜乐丽花园原为皇后麦迪奇的私产，皇后在花园里建杜乐丽皇宫后，杜乐丽皇宫一直都是皇帝皇后的寝宫，也是皇帝大开宴席的地方，因此华丽不凡，后来凡尔赛皇宫落成，皇帝迁出，它一度冷落了，1798年法国大革命之后，巴黎人强制路易十六从凡尔赛皇宫住进杜乐丽皇宫，因此杜勒乐皇宫又有帝踪了，但杜勒丽皇宫也开始充满了血腥的味道。如今杜乐丽花园可见许多雕像，有「露天博物馆」之称。杜乐丽花园位于罗浮宫与协和广场之间，一边依傍塞纳河，坐在花园的大池塘边，或在露天咖啡座喝杯咖啡，是感受巴黎式悠闲的最佳体验，无怪乎被认为是巴黎最令人着迷的花园之一。参观小凯旋门，又称卡尔赛凯旋门或骑兵凯旋门。本来小凯旋门是面对杜乐丽宫的，杜乐丽宫后面才是卢浮宫，1871年巴黎公社失败时被焚毁，1883年被彻底拆除，所以现在卢浮宫庭院成开放式，从玻璃金字塔可直望小凯旋门。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤	酒店：三星级酒店双人间
第六天 3月21日星期四	巴黎（Paris）-法国小镇（贝桑松）411公里
	07:00酒店早餐 08:00参观巴黎大小皇宫（外观），巴黎大皇宫距今已经有100年的历史，现在是一个公共展览厅，并且还会举行各式各样的大型节庆活动。如今，大皇宫内的三个区分别是科学博物馆、展览厅与活动厅。这里常常举办各种主题的展览，而吸引很多游客前来参观游览。巴黎小皇宫博物馆(Petit Palais)位于温斯顿－邱吉尔大道(Winston-Churchill)和香榭丽舍(Champs-Elysées)大道交叉处，与大皇宫博物馆隔街相望。但与大皇宫博物馆属于国家所有不同，小皇宫博物馆属于巴黎市政府所有，为巴黎15所市政府博物馆之一。游览后可根据时间自由活动约1小时。 12:00午餐（午餐自理） 13:00驱车前往法国小镇贝桑松。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤	酒店：三星级酒店双人间
第七天 3月22日星期五	法国小镇（贝桑松）-因特拉肯(Interlaken)-琉森（Luzern) 212公里-68公里
	07:00酒店早餐 08:00驱车前往前往瑞士著名度假胜地因特拉肯，抵达后因特拉肯市区参观，她是欧洲瑞士的一个因“欧洲脊梁”少女峰而闻名遐迩的旅游小镇，拉丁文的原意即是“两湖之间”，位于图恩湖（LakeThun）及布里恩湖（LakeBrienz）之间，又名湖间镇，是一个标准因观光而兴起的小镇。因特拉肯就在这两汪晶莹剔透明亮如镜的两湖之间，瑞士最壮丽的峰峦与冰川好像都受这两湖之水的孕育滋养，因而格外地壮美和雄浑。 12:00午餐（午餐自理）。 13:00参观市中心重要的荷黑马特广场，逛镇中心的何维克街。搭乘缆车跟随007-詹姆斯邦德的足迹登上海拔2970米高的雪朗峰（含门票入内参观），它位于因特拉肯市正南处的阿尔卑斯山群之中，因007系列电影片之一《女王密令》中惊心动魄的打斗场面在此拍摄而闻名于世。登上山顶可饱览200多个山峰的壮丽景色。游览后可根据时间自由活动约1小时。 17:00前往瑞士名城琉森。卢塞恩，又译“琉森”是琉森州的首府，位于瑞士中部，罗伊斯河出口与四州湖的汇合处，市区人口接近8万人。卢塞恩（琉森）属于瑞士德语区，德语名为Luzern。在多语言的瑞士，卢塞恩（琉森）的意大利语和罗曼什语的asd拼写是Lucerna，法语和英语的拼写是Lucerne。号称是瑞士最美丽、最理想的旅游城市，也是最受瑞士人喜爱的瑞士度假地。琉森是座历史文化名城，艺术家们在此得到了不尽的灵感。历史上，很多著名作家在此居住和写作 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤	酒店：三星级酒店双人间
第八天 3月24日星期六	琉森（Luzern)-菲森（新天鹅堡Fussen）-上阿默高v因斯布鲁克（Innsbruck）286公里-50公里-81公里
	07:00酒店早餐 08:00琉森市区游览欣赏风格独特的卡贝尔桥，8世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可错失的地方。狮子纪念碑，她是卢塞恩数一数二的雕刻作品，一支箭深深地插进了濒临死亡的雄狮背上，狮子面露痛苦的神情，前爪按盾牌和长矛，盾牌上有瑞士国徽。游览后可根据时间自由活动约1小时。 12:00午餐（午餐自理）。 13:00乘车前往菲森游览童话般城堡－新天鹅堡（外观）即坐落在此，它是巴伐利亚国王路德维希二世，为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡，城堡的最初草稿为剧院画家与舞台设计者所创造，故使其保有如梦如幻的不真实感，让人怦然心动白色大理石建筑，尖塔高耸，风格独特，迪斯尼乐园即仿此建造。游览后可根据时间自由活动约1小时。前往壁画村的所在地上阿默高，流连村落房舍外墙装饰的一幅幅美妙壁画。小镇民房的壁画装饰源自德国十八世纪流行的Lueftmalerei,这种绘画形式的字面直译是“空中绘画”，它深受文艺复兴时期意大利画家喜爱的视觉陷阱技巧的影响。十八世纪，这种矫揉造作、以假乱真的绘画形式在整个欧洲都非常流行，而德国以巴伐利亚小镇上阿莫高的壁画创作最为代表，它是Lueftmalerei艺术形式在德国、乃至世界最精美、最著名的露天博物馆。 17:00乘车前往奥地利小镇因斯布鲁克。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤	酒店：三星级酒店双人间
第九天 3月25日星期日	因斯布鲁克（Innsbruck）-威尼斯（Venice) 489公里
	07:00酒店早餐 08:00参观黄金屋顶（外观），黄金屋顶(Goldenes Dachl)在奥地利茵斯布鲁克旧城区哈索费狄街尽头，从前被人们称为新王宫的建筑。黄金屋顶建于1500年，属晚期哥特式风格的建筑，是为了纪念马克西米连一世订婚而建造的。马克西米利安一世委任尼克拉斯在1494年至1496年间将从前破旧的挑楼改建成为有哥特式穹隆的宫廷包厢，以便在这里就能观赏到广场上的比赛和戏剧表演。 10:00前往世界闻名的“水都”—威尼斯。威尼斯位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸4公里的海边浅水滩上，由118个小岛组成，400多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称。 12:00午餐（自理）。 13:00抵达威尼斯搭乘公共汽船前往逐渐颓毁沉没的水上古都参观。徒步参观有『黄金教堂』之称的圣马可大教堂、圣马可广场，参观手工工艺水晶玻璃工厂，一睹其制作过程。游览连接道奇宫及其附属监狱的叹息桥。乘坐威尼斯最为著名的贡多拉游船（含船票，6名游客一艘游船）畅游美丽的威尼斯本岛。游览后可根据时间自由活动约1小时。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐自理；晚餐五菜一汤				酒店:四星级酒店双人间
第十天 3月26日星期一	威尼斯（Venice)-佛罗伦萨(Florence) 268公里
	07:00酒店早餐 08:00前往世界文化遗产名城-佛罗伦萨，托斯卡纳区首府，位于亚平宁山脉中段西麓盆地中。十五至十六世纪时佛罗伦萨是欧洲最著名的艺术中心，以美术工艺品和纺织品驰名全欧。欧洲文艺复兴运动的发祥地，举世闻名的文化旅游胜地。1865-1871年曾为意大利王国统一后的临时首都。工业以玻璃器皿、陶瓷、高级服装、皮革为主。金银加工、艺术复制品等工艺品亦很有名。佛罗伦萨国际当代艺术双年展，与威尼斯双年展、米兰三年展并称意大利三大艺术展。 12:00午餐（五菜一汤）。 13:00佛罗伦萨市区观光（约1.5小时）：红色圆顶的圣母百花大教堂，由十块浮雕组成，内容以叙述旧约圣经题材为主的天堂之门；市政厅广场，这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅），连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品；观赏传统皮革烫花加工工艺。游览后可自由活动约1小时。 19:00晚餐（意式红焖牛排肉）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐五菜一汤；晚餐意式红焖牛排肉					酒店：四星级酒店双人间
第十一天 3月27日星期二	佛罗伦萨(Florence)-罗马(Roma) 285公里
	07:00酒店早餐 08:00驱车前往意大利首都罗马。也是国家政治、经济、文化和交通中心，世界著名的历史文化名城，古罗马帝国的发祥地，因建城历史悠久而被昵称为“永恒之城”。其位于意大利半岛中西部，台伯河下游平原地的七座小山丘上，市中心面积有1200多平方公里。 12:00午餐（五菜一汤）。 13:00参观全世界天主教的中心教皇国－梵蒂冈（约2小时，如遇重大宗教活动，教堂关闭则改为外观），参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂，这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画......无一不是超凡入胜的艺术结晶。游览罗马（约1小时），斗兽场是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观（不入内参观）；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门，经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。古罗马市集废墟：古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。游览后可自由活动约1小时。 19:00晚餐（五菜一汤）。 20:00抵达酒店休息。
	餐食：酒店早餐；午餐五菜一汤晚餐五菜一汤		酒店：四星级酒店双人间
第十二天 3月28日星期三	罗马(Roma)--法兰克福(Frankfurt) --青岛（Qingdao) 航班班次及航班时间：LH233 1325/1520 航班班次及航班时间：LH786 1750/1040+1
	07:00酒店早餐 08:00前往机场乘坐德国汉莎航空公司的国际航班经法兰克福转机返回青岛。请您保留好登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
	餐食：酒店早餐				酒店：无
第十三天 3月29日星期四	青岛（Qingdao)
	北京时间3月29日10：40抵达青岛。
	餐食：无

费用说明

旅游团队服务包含项目及不包含项目：

序列	费用报价包含
1	签证：因私护照意大利ADS旅游签证
2	机票：德国汉莎航空公司机票及机场税（不含航班公司临时新增的燃油附加费）
3	酒店：意大利四星级酒店；其余城市三星级酒店双人标准间（如要住单间需补单房差）、单间差35欧元/晚/间
4	用餐：酒店内西式早餐，中式午晚餐（5菜1汤）、退餐5欧元/人/餐
5	用车：空调旅游巴士
6	导游领队：优秀中文领队兼导游
7	司机：当地专职司机
8	观光：行程内观光景点之首道门票
9	保险：旅行社责任险及境外旅游意外保险
10	小费：境外司机及地陪导游服务费

序列	费用报价不包含
1	签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用
2	护照费
3	洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用
4	行李海关课税，超重行李托运费、管理费
5	行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用
6	因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用

咨询电话0532-81119905

服务标准说明：

1.景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2.行程说明：

（1）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3.酒店标准：

（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6）按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

（7）依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。(包括夫妻分开住宿及加床）

4.退餐说明：

（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

（4）退餐费标准：五菜一汤退5欧元每人；

（5）如因客人自身原因放弃用餐，导游不退餐费

5.退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

6.保险说明：

我社所上旅行意外伤害保险（含路华救援保险）；意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

7.退费说明：

（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

8.补费说明：

（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

9.其他说明：意见反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》；

销签说明

按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。

当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。

欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！

请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！

四、行程外活动安排补充说明

一：购物

1.欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，合理的购物安排将会成为您旅行的重要收获之一；

2.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；中国银联已经开通境外刷卡业务，在欧洲很多国家地区都可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行，详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。同时为了满足您在境外消费时更加安全便利，我们推荐您使用带有银联标识的国际信用卡（国际信用卡是指：国内银行机构发行的，一般情况下指带有外币信用额度的卡片。卡片除带有银联标识外(unionpay银联）；同时也会有Master或者VISA字样）。在银联指定商户使用银联消费不仅免收手续费并且回国后可以用人民币直接还款，减少汇率折损，经济实惠。在其它未指定商户使用Master,或者visa消费方便快捷。

3.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。

4.退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

全程绝不强制购物，行程中的自由活动期间，推荐游客在以下购物场所购物，以下购物场所购买的商品，非质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往其他购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

青岛青年国旅旅游咨询电话：0532-81119905 13210271213（加微信）

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